Gericht entscheidet, dass Bithumb Schadensersatz an 190 Kunden wegen “Computerfehlern” zahlen muss
Ein südkoreanisches Berufungsgericht hat entschieden, dass die Kryptobörse Bithumb im Fall einer Gruppe von Händlern, denen aufgrund von “Computerfehlern” Handelsgewinne entgangen sind, schadenersatzpflichtig ist.
Laut Newsis wurde das Urteil von einer Zweigstelle des Obersten Gerichts in Seoul gefällt. Der Fall geht auf das Jahr 2017 zurück und betrifft eine Gruppe von 190 Bithumb-Kunden, die angaben, dass sie fast einen ganzen Tag lang nicht in der Lage waren, auf der Plattform der Börse zu traden.
Das Gericht hörte, dass das Handelsvolumen auf Bithumb ab 22 Uhr am 11. November dramatisch anstieg und eine Reihe von Fehlern auf der Plattform auftrat. Bis 15 Uhr am nächsten Tag schlugen über 50 % der versuchten Kundenaktionen auf der Plattform fehl, wobei die Kunden fast jedes Mal, wenn sie versuchten, eine Transaktion auszuführen, Fehlermeldungen erhielten. Zu diesem Zeitpunkt gab Bithumb bekannt, dass es “Computerprobleme” gab und setzte den gesamten Handel aus – bevor es schließlich um 17:31 Uhr desselben Tages den Handel wieder aufnahm.
Später schlossen sich die Kunden zusammen, um eine Zivilklage gegen die Plattform einzureichen, da sie angeblich leer ausgingen, nachdem die von ihnen angestrebten Transaktionen nicht durchgeführt werden konnten. Da der Fehler auf Seiten der Börse liege, so argumentierten sie, müsse Bithumb eine Entschädigung zahlen.
Die Gruppe von Kunden wurde im ersten Anlauf abgewiesen, da ein unteres Gericht zugunsten von Bithumb entschied. Die Kunden beschlossen jedoch, gegen das Urteil Berufung einzulegen. Sie machten geltend, dass sie finanzielle und emotionale Schäden erlitten hätten – und dass Bithumb seiner Verpflichtung, stabile Dienstleistungen zu erbringen, nicht nachgekommen sei.
Das Berufungsgericht stimmte zu, dass es keine Beweise dafür gab, dass Bithumb bei seinen Versuchen, Serverfehler und “computerbezogene Probleme” zu verhindern, fahrlässig gehandelt hatte.
Das Berufungsgericht entschied jedoch, dass Bithumb “Angst” und “Frustration” bei den Kunden ausgelöst hat, die keine Geschäfte tätigen konnten und einen “Schock” erlitten, als die Preise fielen, während sie verzweifelt versuchten, Münzen zu handeln.
Das Gericht berechnete den Schaden auf individueller Basis und sprach Auszahlungen zu, die von über 7.400 USD bis zu nur 6 USD reichten.
Beide Parteien können immer noch beschließen, das Urteil beim Obersten Gerichtshof anzufechten, obwohl keiner der beiden Anwälte bisher die Absicht bekundet hat, Berufung einzulegen.
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